Điều 1
Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa f188 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "f188") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do f188 cung cấp tại địa chỉ f188.club.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do f188 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của f188.
- "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
- "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua Dịch vụ.
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của f188, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác).
Điều 2
Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của f188, Bạn phải đáp ứng đầ
y đủ tất cả các điều kiện sau đây:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
- Bạn không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của f188. Nếu phát hiện vi phạm, f188 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
f188 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Điều 3
Tài Khoản Người Dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của f188.
- Thông báo ngay cho f188 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
f188 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường.
Điều 4
Nạp Tiền và Rút Tiền
f188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
- Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút tùy phương thức).
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
- Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản f188.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính.
- Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Tiền thắng cược từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút.
f188 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Điều 5
Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng f188 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố công khai trên hệ thống. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.
- Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, f188 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
- Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
Điều 6
Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
f188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi Dịch vụ của f188 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
- Để rút tiền thắng cược từ tiền thưởng, Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
- Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- f188 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
- f188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Điều 7
Hành Vi Bị Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của f188:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ của f188 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều 8
Chơi Có Trách Nhiệm
f188 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên nhận thấy mình không thể kiểm soát thói quen chơi.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của
f188 qua email
[email protected] trong khung giờ 07:00 – 01:00 (GMT+7). Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.
Dịch vụ của f188 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và không bao giờ đặt cược số tiền mà bạn không thể chấp nhận mất.
Điều 9
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f188 không chịu trách nhiệm đối với:
- Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng f188.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
f188 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.
Điều 10
Chấm Dứt Tài Khoản
f188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Điều 11
Sửa Đổi Điều Khoản
f188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.
Chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.
Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Điều 12
Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc Dịch vụ của f188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Giờ hỗ trợ: 07:00 – 01:00 hàng ngày (GMT+7)
- Chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng trong giờ hỗ trợ
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi cam kết thông báo tiến độ cho Thành viên trong suốt quá trình.
Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.